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社員紹介

社員インタビュー

佐々木 梨花(一般職)

ささき りか

2015年度入社 経済学部卒
リテール事業本部 流通営業三部
三井のリハウス 立川センター

Chapter1:入社を決めた理由
大きな決断を、
身近で支える存在になりたい。


就職活動を始めた当初、やりたいことが明確に定まっていなかった私は、まず各業界や企業への理解を深めるため、様々な企業のインターンシップと説明会に参加しました。その中で、自分は人と関わることが好きなんだと実感し、漠然と“人の記憶に残る仕事がしたい”と思うようになりました。不動産業界は当初視野になかったのですが、当社のインターンシップに参加し、ネットの情報だけでは知り得ない、この仕事の魅力を体感したことで志望度が上がっていきました。当社のインターンシップは、お客さま役の社員に居住用物件の購入を提案するという内容だったのですが、ニーズを引き出して形にしていくワークはとても楽しく、試行錯誤の末に喜んでいただける提案が出来た時には、大きな達成感を味わうこともできました。高度な専門知識が必要な厳しい仕事だとは感じたものの、こんなにもお客さま一人ひとりの気持ちに親身に寄り添い、人生における大きな決断の場に立ち会わせていただける仕事は他にないとも思ったのです。
他の会社でも選考には進んでいましたが、当社が第一志望でしたので、内定をいただいた時点で就職活動を終えました。入社するにあたっては、結婚・出産後も長く働き続けることを考えて一般職を選択しましたが、店舗として会社として進むべきベクトルは総合職と変わらないので、私自身仕事上での職種の違いはあまり意識していません。一次接客や、契約における重要な書類を作成するのは一般職の仕事でもあり、総合職と同等に責任のある仕事だと思っています。お客さまの大きな決断に関わらせていただいているという意識のもと、責任感を持って日々仕事に取り組んでいます。

Chapter2:現在の仕事内容
“先回りの行動”を大切に。


私が所属する立川センターは比較的大型の店舗のため、お客さまのご来店やお問い合わせが非常に多く、毎月の契約件数も多いのが特徴です。その中で、私は店舗事務としてお客さまの一次接客はもとより、個人情報や物件情報の登録・管理、契約や残代金決済の準備・書類作成、重要事項説明書の作成、広告チラシ作成、経理業務など、店舗運営に関する業務を幅広く担当しています。これらは各契約の進捗に合わせて行いますので、総合職の方と先々のスケジュールを確認し合いながら、事前準備と業務差配を行います。
業務を円滑に進めるために意識しているのが、“先回りの行動”です。時期にもよりますが、当センターは基本的に日々慌しい雰囲気で、全員が多くの業務を抱えていますので、都度周りのメンバーの状況を把握し、自分に出来ることを先回りして行うよう心掛けています。その結果、ミスは格段に減らせますし、何より総合職の方々から「ありがとう。分かってるね!」と感謝の言葉をいただいた時は、とても嬉しくやりがいを感じます。
実は、こうした行動は初めから出来ていた訳ではありません。入社2年目のある契約の際、今後の流れを確認していれば気付けたはずの必要書類をお客さまにお伝えすることを忘れてしまい、再度ご足労をいただいてしまったことがありました。当社の印象を悪くしかねない事態だったと反省し、このことから常に先々のことを考えて行動する大切さを学んだのです。失敗は誰にでもあると思いますが、その経験から何か一つでも学びを得て、改善し行動に変えていくことが、自分自身の成長やチーム力の向上に繋がっていくのではないかと思います。

Chapter3:学生に向けたメッセージ
就活も仕事も、“限界”を決めない。


就職活動中の皆さんには、“積極的に足を動かして情報を得ること”を大切にしてほしいと思います。インターンシップや説明会などには出来るだけ多く参加し、どんな業界なのか、どんな企業なのかを実際に自分の目で見て感じてください。そこには、ネットの情報だけでは分からない気付きがきっとあります。私は時間が許す限り様々な企業を見て回りましたが、おかげでより深く各企業の差別化が出来るようになり、何より社員の方々と直接お話をする多くの機会に恵まれました。どんな社員がどんな働き方をしているのか、生の声を聞くことが出来たのは非常に大きく、最終的に当社を選ぶ決め手にもなりました。就職活動中にしか出来ない貴重な経験ですので、ぜひ実践してみてください。
私は昨年、立川市の子育て教育フェアというイベントに店舗の代表として参加させていただきました。通常業務とは異なりますが、自らイベント会社と連絡を取り合い、縁日に屋台などを出店して地域の方々と触れ合う機会を設けたところ、後にそこで交流を持ったお客さまからご購入のご相談をいただくことが出来たのです。自分の働きかけから営業活動に繋げることができ、大変やりがいを感じました。当社では一般職の業務が幅広く、自分のやる気次第でどんな仕事にも挑戦できる環境があります。今は自信がないという方も、当社にはバックアップをしてくれる先輩社員がおり、研修制度も充実していますので安心してくださいね。皆さんと一緒に働ける日が来ることを楽しみにしています。

シェアリング事業本部
リパーク営業一部

土川 ひとみ
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