Q1.プロジェクト営業部の仕事内容
プロジェクト営業部では、新築分譲マンションの販売代理を主に担当しています。マンションギャラリーにご来場されたお客さまに対して、建物模型やモデルルームのご案内、資金計画のご提案を行い、契約から物件のお引渡しまで一貫してサポートします。単に物件の説明をするだけでなく、お客さまとの会話を通して ご希望・価値観・生活スタイルを丁寧に汲み取り、その方にとってどのポイントが最適なのかを一緒に考えていくこと がこの仕事の魅力です。購入後の暮らしをお客さまとイメージしながら提案する、やりがいの大きい仕事です。
Q2.仕事をする上で最も大事にしていること
私が大切にしているのは、「お客さまとの信頼関係を築くために、たくさんの“ありがとう”を言っていただける存在でいること」です。年上のお客さまが多い中、“若いから任せられない”と思われないよう、知識が十分でない部分があっても、常に「お客さまのために何ができるか」「どうすれば喜んでいただけるか」を考えて行動するようにしています。例えば、小さなお子さまのいるご家族には同年代のお子さまの入居状況をお伝えしたり、家具配置で悩まれている方にはリフォーム会社に相談し、新しい提案をご用意するなど、小さな気遣いを積み重ねることを大切にしています。また、お客さまの目を見て話を聞くこと・誠実に意見をお伝えすること・分からないことを曖昧にしないことも信頼を得るうえで重要だと感じています。「調べて◯日までにご連絡します」と明確にお伝えする姿勢も欠かせません。こうした積み重ねによって信頼が生まれ、お客さまの本音を引き出すことができ、結果としてより良い住まいの提案につながります。これからもこの気持ちを忘れず、プロフェッショナルとして成長し続けたいと考えています。
Q3.就職活動中の皆さまへのメッセージ
どの会社に入社するとしても、自分で考えて行動し、「この会社で頑張りたい」と思える気持ちが何より大切だと思います。
社会人になると、きっと大変なことや思い通りにいかないこともあるはずです。それでも、自分の未来のために選び、決めた会社であればきっと乗り越えていけるはずです。皆さまが、自分らしい一歩を踏み出せることを心から応援しています。
- 氏名 F.H
